Verzending
Verzending binnen Nederland
Ik verpak je bestelling met zorg en stuur deze binnen 1 werkdag naar je toe, tenzij anders aangegeven. Vaak lukt het om je bestelling dezelfde dag nog te verzenden, afhankelijk van mijn planning in de praktijk.
Omdat ik Mandy Treatments alleen run, kan het voorkomen dat verzending iets later plaatsvindt tijdens drukke dagen of wanneer ik vrij ben. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven.
Je bestelling wordt verzonden via PostNL met track & trace, zodat je je pakket kunt volgen.
Verzendkosten
-
€ 3,95 voor brievenbuspost
-
€ 6,70 voor pakketpost
Bij een bestelling vanaf € 75,- neem ik de verzendkosten voor mijn rekening.
Controleer bij het bestellen altijd even je adresgegevens. Heel soms kan een pakketje vertraging oplopen bij het postbedrijf. Dit ligt buiten mijn invloed, maar meestal verloopt de bezorging snel en soepel.
Bestelling ophalen
Wil je je bestelling zelf ophalen? Dat kan in Wintelre. We plannen samen een moment dat voor jou past.
Verzending binnen Europa
Voor verzending binnen Europa reken ik € 9,50 verzendkosten.
Vragen of speciale wensen?
Stuur gerust een mail naar mandy-treatments@outlook.com
Retourneren
Ik hoop natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Mocht je toch iets willen retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst.
Stuur binnen deze periode een e-mail naar mandy-treatments@outlook.com met:
-
je bestelnummer
-
welke producten je wilt retourneren
-
naam van de rekeninghouder
-
je IBAN
Na je aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Zodra je retour in goede staat is ontvangen, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden).
Retourvoorwaarden
-
Producten zijn ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat
-
Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade te voorkomen
-
De kosten en het risico van retourzending zijn voor de klant
Ik stort het bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. In de meeste gevallen gebeurt dit sneller.
Uitzonderingen
Hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals oorbellen en geopende of gebruikte oliën en rollers.
Twijfel je of jouw product geretourneerd mag worden? Stuur gerust even een bericht, ik kijk met je mee.
Retouradres
Mandy Energetic and Massage Treatments
Willibrordusstraat 1
5513 AB Wintelre
Beschadigd of defect ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op via mandy-treatments@outlook.com, dan zorg ik voor een passende oplossing.
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Gaat er binnen een redelijke termijn iets mis, dan kijk ik met je mee naar een passende oplossing.